Le projet Cybersafer est né en réponse à la recrudescence alarmante du racisme et des violences numériques observées ces dernières années. Porté par une volonté d’action concrète et collective, ce projet s’est appuyé sur l’expérience et les enseignements tirés de notre initiative précédente, VIS à VIS – Contre la haine en ligne (2020-2021) et VIS-À-VIS – 2eme édition (2022-2023).
En un an, Cybersafer, avec le soutien de la Fédération Wallonie Bruxelles et l’apporte de partenaires comme S-Com et Fatsabbats, a permis d’explorer en profondeur les mécanismes et les impacts du racisme en ligne, tout en mobilisant des partenaires institutionnels, associatifs et citoyens.
En un an, Cybersafer a démontré qu’il est possible de mobiliser une communauté engagée pour lutter contre le racisme en ligne. Grâce aux témoignages recueillis, aux campagnes de sensibilisation et aux recommandations formulées, nous avons posé les bases d’une action collective durable.
Voici les principales conclusions de notre travail.
La parole des victimes et témoins : des récits essentiels
Entre le 1er et le 22 mars 2024, nous avons mené des sessions de micro-trottoirs dans plusieurs villes – Schaerbeek, Bruxelles, Molenbeek et Liège. Plus de 50 personnes, en majorité issues de communautés racisées, ont partagé leurs témoignages anonymes sur l’impact du racisme en ligne dans leur quotidien.
Ces récits ont révélé :
- Une invisibilité persistante : Les victimes se sentent souvent isolées et minimisées, sans savoir vers qui se tourner.
- Un manque de réponse des plateformes : De nombreuses personnes ont exprimé leur frustration face à l’inaction des réseaux sociaux pour modérer ou supprimer les contenus haineux.
- Des répercussions psychologiques lourdes : Peur, honte et stress prolongé sont des conséquences récurrentes signalées par les participant·e·s.
Ces témoignages soulignent la nécessité d’adopter des approches de soutien plus actives et accessibles pour les victimes, tout en renforçant les actions juridiques contre les auteurs de propos racistes.
La co-création pour sensibiliser et agir
Pour transformer ces constats en action, nous avons organisé des ateliers de co-création impliquant des jeunes, des éducateur·rice·s et des militant·e·s. Ensemble, ils ont conçu une campagne de sensibilisation visible sur nos réseaux sociaux et dans plusieurs écoles.
Cette campagne met en avant des messages clairs et inclusifs : Stop au racisme, en ligne comme hors ligne ! Elle vise à :
- Promouvoir une culture numérique respectueuse et inclusive.
- Encourager les victimes à briser le silence et à demander de l’aide.
- Sensibiliser les auteur·rice·s de propos haineux aux conséquences de leurs actes.
Recommandations et engagements pour l’avenir
Notre enquête et nos ateliers ont permis d’identifier plusieurs pistes d’action :
- Renforcer l’éducation aux médias numériques dès le plus jeune âge pour développer un esprit critique face aux contenus en ligne.
- Former les professionnel·le·s de l’éducation et de la communication pour mieux détecter et contrer la haine en ligne.
- Responsabiliser les plateformes numériques pour qu’elles appliquent des règles claires et efficaces contre les discours haineux.
- Soutenir psychologiquement et juridiquement les victimes pour leur offrir un accompagnement adapté.
Nous appelons également les institutions publiques et les organisations privées à rejoindre notre protocole d’accord, signé par 10 partenaires à ce jour. Ce protocole vise à renforcer la coopération entre les acteurs engagés dans la lutte contre la haine en ligne.
Nos services et actions futures
Le projet Cybersafer ne s’arrête pas là. Nous continuerons :
- D’accompagner les victimes via notre plateforme en ligne, offrant un soutien psychologique et juridique de première ligne.
- De collaborer avec les institutions publiques pour adapter et renforcer les cadres législatifs existants.
- De développer des initiatives éducatives avec les écoles, les jeunes et le tissu associatif.
Nous réaffirmons notre détermination à combattre toutes les formes de discrimination numérique et appelons toute organisation souhaitant rejoindre cette initiative à nous contacter à contrelahaine22@gmail.com.
Ensemble, faisons de l’espace numérique un lieu de respect et d’inclusion.
Merci à toutes les personnes qui ont contribué à ce projet et porté haut nos messages de solidarité.
L’équipe Cybersafer.